Terms and Conditions

Contactgegevens Manekispin Casino België

Deze pagina geldt voor Manekispin Casino dat bereikbaar is via het Belgische domein manekispin.be. Bij vragen over deze voorwaarden kan je ons contacteren via:

• E-mail support: [email protected]
• Algemene info: [email protected]
• Live chat: 24/7 beschikbaar via de website

Manekispin is een online casino en sportsbook merk met internationale aanwezigheid via manekispin.com. Voor Belgische spelers gelden de volgende voorwaarden in samenhang met alle andere beleidsdocumenten vermeld in de footer, zoals Bonusvoorwaarden, Privacybeleid, Cookiebeleid, AML-beleid, Sportweddenschappenvoorwaarden en Responsible Gaming.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken, onze website te bezoeken, stortingen te doen, deel te nemen aan casinospellen of sportweddenschappen te plaatsen bij Manekispin Casino, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze Terms and Conditions en alle aanvullende beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen.

Als je niet akkoord gaat met één of meerdere bepalingen, mag je geen account openen of gebruiken en moet je de website verlaten.

2. Leeftijd en wettelijke geschiktheid

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of de hogere minimumleeftijd die in jouw rechtsgebied geldt voor online kansspelen.
• Je bevestigt dat je volledig handelingsbekwaam bent en wettelijk bevoegd om een bindende overeenkomst aan te gaan met Manekispin Casino.
• Je mag onze diensten niet gebruiken als kansspelen in jouw woonland of -regio verboden zijn.

Manekispin behoudt zich het recht voor om op elk moment bewijs van leeftijd en identiteit op te vragen. Indien blijkt dat een speler minderjarig is of was op het moment van registratie of deelname, kan het account worden gesloten, inzetten ongeldig verklaard worden en saldi worden teruggestort volgens toepasselijke wetgeving.

3. Registratie van een account

3.1 Enkelvoudig account

• Je mag slechts één account hebben bij Manekispin Casino.
• Dubbele accounts op naam van dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, hetzelfde IP-adres of hetzelfde toestel kunnen worden gesloten.
• Winst op dubbele accounts kan worden geannuleerd en saldo kan worden teruggestort volgens interne procedures.

3.2 Juiste en volledige gegevens

• Je verbindt je ertoe om correcte, volledige en waarheidsgetrouwe gegevens in te vullen bij de registratie.
• Een geldig e-mailadres is verplicht. Via dit adres sturen wij belangrijke berichten rond veiligheid, promoties, KYC en accountstatus.
• Je moet je gegevens up-to-date houden en meteen aanpassen als er iets wijzigt, bijvoorbeeld adres, telefoonnummer of e-mailadres.

3.3 Verboden overdracht van accounts

• Je account is strikt persoonlijk en mag niet verkocht, overgedragen, verhuurd of gedeeld worden met derden.
• Overboekingen tussen spelersaccounts zijn niet toegelaten.

4. Veiligheid van je account

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je gebruikersnaam, wachtwoord en andere inloggegevens.
• Alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account worden geacht door jou te zijn uitgevoerd.
• Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot je account, moet je onmiddellijk je wachtwoord wijzigen en de klantenservice contacteren.
• Manekispin gebruikt SSL-versleuteling en andere veiligheidsmaatregelen om persoonsgegevens en transacties te beschermen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade door ongeoorloofd gebruik van je account als gevolg van jouw nalatigheid.

5. KYC, verificatie en AML

Om witwaspraktijken, fraude en misbruik van betaalmiddelen tegen te gaan, past Manekispin een risicogebaseerde KYC- en AML-aanpak toe.

5.1 Verificatiestadia

• SDD – Simplified Due Diligence (basiscontrole)
• CDD – Customer Due Diligence (standaard klantenonderzoek)
• EDD – Enhanced Due Diligence (verhoogde controle voor hogere risico’s of grotere bedragen)

5.2 Wanneer verificatie vereist is

• Bij je eerste uitbetalingsaanvraag.
• Bij vermoeden van fraude of misbruik.
• Bij grote stortingen of winsten die duidelijk hoger zijn dan het totaal gestort bedrag.
• Bij teruggestuurde bankoverschrijvingen of betalingen.

5.3 Documenten die gevraagd kunnen worden

• Kopie van geldig paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs.
• Bewijs van adres (bijvoorbeeld elektriciteitsrekening of bankafschrift van de laatste 3 tot 6 maanden).
• Kopie van de gebruikte betaalkaarten (met afgeschermde middelste cijfers en CVV-code).
• Bewijs van eigendom van e-wallet of bankrekening (rekeningnummer, e-mailadres).
• In sommige gevallen een selfie met identiteitsdocument, videoverificatie of bewijs van herkomst van fondsen/vermogen.

Documenten moeten bij voorkeur in Latijns of Cyrillisch schrift zijn. Als dat niet het geval is, kan een extra videoverificatie vereist zijn. De standaardbeoordelingstijd voor documenten is tot 24 uur. In normale omstandigheden worden documenten sneller verwerkt, vaak binnen 12 uur.

5.4 Gevolgen bij niet-aanleveren

• Als je gevraagde documenten niet binnen 15 dagen aanlevert, kan Manekispin je account beperken, tijdelijk blokkeren of sluiten.
• In extreme gevallen kunnen winsten worden geconfisqueerd in overeenstemming met de geldende wetgeving en interne AML-beleid.

6. Stortingen bij Manekispin Casino

6.1 Algemene regels voor stortingen

• Stortingen moeten gebeuren met betaalmiddelen die op jouw naam staan en overeenkomen met de naam op je Manekispin-account.
• Minimale en maximale stortingsbedragen verschillen per land en betaalmethode. De actuele limieten worden weergegeven in de kassa.
• Intermediaire banken of betalingsproviders kunnen kosten aanrekenen. Deze kosten zijn voor rekening van de speler, tenzij anders vermeld.

6.2 Beschikbare stortingsmethoden (voorbeeld)

• Visa en MasterCard krediet- en debetkaarten
• Apple Pay en Google Pay
• E-wallets zoals Neteller en Skrill (afhankelijk van het land)
• Crypto (bijvoorbeeld BTC en andere ondersteunde munten, zoals vermeld in de kassa)

De interne werkvaluta van Manekispin is EUR, maar andere valuta zoals BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD en geselecteerde cryptomunten worden ondersteund. Omrekeningen gebeuren volgens de actuele wisselkoers van onze betalingsverwerkers.

6.3 Verplichte omzet van stortingen

Vooraleer een uitbetaling kan worden aangevraagd, moeten gestorte bedragen minstens drie keer worden ingezet op casinospellen of sportweddenschappen. Dit geldt ter voorkoming van misbruik van het betalingssysteem en om te voldoen aan AML-vereisten.

7. Uitbetalingen en saldo-opnames

7.1 Uitbetalingsaanvragen

• Je dient je uitbetaling aan te vragen via de kassa in de sectie “Withdrawals”.
• In de meeste gevallen moet de uitbetaling gebeuren via dezelfde methode als de storting, behalve waar dit technisch of wettelijk niet mogelijk is.
• Vooraf moet je alle actieve bonussen en daaraan verbonden inzetvereisten hebben afgerond of geannuleerd.

7.2 Minimale en maximale uitbetalingen

• Minimumopname ligt doorgaans tussen 50 en 120 EUR (of gelijkwaardige valuta), afhankelijk van land en betaalmethode.
• Dagelijkse limiet: ongeveer 1.000 €/$.
• Wekelijkse limiet: ongeveer 3.000 €/$.
• Maandelijkse limiet: ongeveer 10.000 €/$.

Deze limieten kunnen variëren op basis van promoties, bonusvoorwaarden en je VIP-status. In geval van een zeer grote winst (bijvoorbeeld boven 10.000 €/$) kan Manekispin de uitbetaling spreiden in maandelijkse schijven van maximaal 10.000 €/$ tot het totale bedrag is uitbetaald.

7.3 Verwerkingstijden

• Interne verwerkingstijd door Manekispin: doorgaans tot 72 uur of maximaal 3 werkdagen, onder voorbehoud van KYC-controle.
• Bankoverschrijvingen: tot 5 werkdagen na goedkeuring.
• E-wallets en crypto: meestal sneller, afhankelijk van de provider en blockchainbevestiging.

7.4 Blokkering van uitbetalingen bij actieve bonussen

Als je een actieve bonus hebt waarvoor de inzetvoorwaarden nog niet zijn vervuld, kan je in principe geen uitbetaling aanvragen. Je kan er dan voor kiezen om:

• de bonus verder vrij te spelen;
• of de bonus te annuleren (waarbij bonussaldo en eventuele niet-vrijgespeelde winsten kunnen vervallen).

8. Cryptotransacties en foutieve netwerken

Bij stortingen met cryptomunten is het jouw verantwoordelijkheid om het juiste netwerk en het juiste adres te gebruiken. Als je crypto verstuurt naar een fout netwerk of fout adres (bijvoorbeeld BTC naar een BCH-adres), geldt:

• Manekispin is niet verplicht om de fondsen te recupereren.
• Er wordt enkel een poging tot recuperatie gedaan als het bedrag hoger is dan 5.000 EUR of equivalent.
• Zelfs in dat geval is terugvordering niet gegarandeerd.
• Als er een poging wordt gedaan, kan een vaste vergoeding (bijvoorbeeld 0,1 BTC) in rekening worden gebracht.

9. Bonussen en promoties

Manekispin Casino biedt verschillende promoties, waaronder een welkomstpakket tot €1.500 + 250 Free Spins, wekelijkse cashback tot 25%, rakeback tot 17%, zondag reloadbonussen, high roller bonussen, sport promoties en toernooien.

9.1 Algemene bonusregels

• Alle bonusaanbiedingen zijn beperkt tot één per persoon, gezin, adres, IP, e-mailadres, telefoonnummer, betaalkaart, e-wallet of toestel.
• Je kan in principe maar één bonus tegelijk actief hebben, tenzij anders vermeld.
• Stortingsbonussen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij een specifieke actie dit toestaat.
• Het misbruiken van bonussen (bonus hunting, collusie, gebruik van meerdere accounts, onrechtmatige inzetpatronen) is verboden.
• Standaard inzetvereiste voor bonussen is 40x, tenzij anders vermeld in de beschrijving van de actie.
• De maximale inzet tijdens het vrijspelen van een bonus is doorgaans 5 EUR of het overeenkomstige bedrag in je valuta (bijvoorbeeld 7,5 NZD, 10 CAD, 10 AUD, enz.), tenzij anders aangegeven.

9.2 Welkomstpakket voorbeeld

Een typische welkomstaanbieding kan bestaan uit drie stortingsbonussen:

• 1e storting: 100% tot €500 + 150 Free Spins
• 2e storting: 55% tot €500 + 100 Free Spins
• 3e storting: 100% tot €500

Voor dit pakket kan onder meer gelden:

• Minimale storting vanaf 15 EUR of gelijkaardig bedrag (afhankelijk van valuta).
• Inzetvereiste: 30x (storting + bonusbedrag), 35x voor winsten uit free spins.
• Bonusgeld en free spins vervallen meestal na 7 dagen als de voorwaarden niet vervuld zijn.
• Maximale winst uit bepaalde deposit free spins kan beperkt zijn (bijvoorbeeld 50 EUR of equivalent).

Actuele details, zoals exacte spellen voor free spins (bijvoorbeeld Gates of Olympus, Aztec Magic, Johnny Cash enz.), vind je steeds op de promotiepagina en in de aparte Bonusvoorwaarden.

9.3 Standaardregels voor inzetbijdrage

Bij het vrijspelen van bonussen dragen spellen in verschillende mate bij tot de inzetvereiste. Een voorbeeldindeling kan zijn:

Manekispin behoudt zich het recht voor om deze lijst op elk moment aan te passen. Controleer steeds de actuele promotievoorwaarden.

9.4 Maximale winst uit bonussen

• In veel gevallen is de maximale winst uit een bonus beperkt tot 10x het bonusbedrag, tenzij anders vermeld.
• Voor free spins of no-deposit bonussen kan een aparte limiet gelden, bijvoorbeeld 50 EUR of equivalent als maximale uitbetaling van de daaruit voortvloeiende winsten.

9.5 Annulering van bonussen

• Je kan bij de klantenservice vragen om een actieve bonus te verwijderen.
• Als een bonus wordt geannuleerd, verlies je doorgaans het openstaande bonussaldo en bijhorende niet-vrijgespeelde winsten.

10. Spellen, software en eerlijkheid

Manekispin biedt duizenden casinospellen en sportweddenschappen, aangeleverd door bekende spelproviders zoals Pragmatic Play, Playson, BGaming, Evolution, Netent, Yggdrasil, Push Gaming, Microgaming, Amatic en vele anderen. Er zijn slots, live games, tafelspellen, jackpotspellen, instant win, kraskaarten en originele games beschikbaar.

Spellen werken met een Random Number Generator (RNG) en in bepaalde gevallen met provably fair technologie. Dit zorgt voor een willekeurige uitkomst en eerlijke kansen binnen de theoretische uitbetalingspercentages.

Manekispin kan bepaalde spellen of providers beperken op basis van land, licentievoorwaarden of technische redenen. Niet alle titels zijn in elk land beschikbaar.

11. Verantwoord spelen

Manekispin hecht veel belang aan verantwoord spelen. Gokken moet een vorm van ontspanning blijven. Je mag nooit spelen met geld dat je nodig hebt voor vaste kosten of levensonderhoud.

11.1 Beschikbare limieten en tools

• Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks).
• Verlieslimieten en inzetlimieten (indien beschikbaar op jouw account).
• Tijdelijke pauzes of time-out voor een gekozen periode.
• Definitieve zelfuitsluiting van het platform.

Je kan deze limieten instellen of aanpassen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Een verhoging van limieten kan een afkoelingsperiode krijgen. Een verlaging treedt meestal onmiddellijk in werking.

11.2 Hulp bij gokproblemen

Als je het gevoel hebt dat gokken jou problemen bezorgt, raden wij aan om hulp te zoeken bij gespecialiseerde organisaties in België, zoals:

• De Kansspelcommissie (informatie over zelfuitsluiting en hulpkanalen)
• Lokale hulpdiensten en anonieme hulplijnen voor verslavingszorg

12. Privacy en gegevensbescherming

Manekispin verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en de bepalingen in het Privacybeleid op de website.

• Je gegevens worden gebruikt om je account te beheren, betalingen te verwerken, promoties te sturen, fraude te bestrijden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals AML/KYC).
• We delen je gegevens enkel met vertrouwde derde partijen, zoals betalingsproviders, verificatiediensten en bevoegde autoriteiten waar dit wettelijk vereist is.
• Je kan inzage vragen in je gegevens en bepaalde privacyrechten uitoefenen, zoals recht op correctie of verwijdering, voor zover toegelaten door de wet en niet strijdig met AML-verplichtingen.

13. Intellectuele eigendom

• Alle inhoud op de website, inclusief logo’s, teksten, grafische elementen, spelinterfaces, software en databanken, is eigendom van Manekispin of zijn licentiegevers.
• Je mag de inhoud niet kopiëren, wijzigen, verkopen, verspreiden of publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Manekispin.

14. Onrechtmatig gebruik en fraude

Het is verboden om Manekispin Casino te gebruiken voor frauduleuze activiteiten of verboden transacties, waaronder maar niet beperkt tot:

• Gebruik van gestolen of onrechtmatig verkregen betaalmiddelen.
• Samenspannen met anderen om het huisvoordeel te omzeilen.
• Gebruik van bots, scripts, automatische software of andere hulpmiddelen om een oneerlijk voordeel te behalen.
• Geldwitwaspraktijken of pogingen om herkomst van fondsen te verbergen.

Bij vermoeden van fraude kan Manekispin:

• je account tijdelijk of definitief blokkeren;
• stortingen en winsten bevriezen in afwachting van onderzoek;
• relevante autoriteiten, banken of betalingsproviders verwittigen.

15. Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt over onze diensten, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail. Vermeld zoveel mogelijk details (gebruikersnaam, datum, tijdstip, beschrijving van het probleem, eventuele screenshots).

• Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te onderzoeken en te beantwoorden.
• Als we geen akkoord bereiken, kan je klacht verder behandeld worden volgens de procedure beschreven op de pagina Dispute Resolution op onze website.

16. Tijdelijke onderbreking en sluiting van accounts

Manekispin kan je account tijdelijk opschorten of definitief sluiten in onder meer de volgende gevallen:

• Schending van deze Terms and Conditions of andere beleidsregels.
• Vermoeden van fraude, misbruik van bonussen, witwassen of andere illegale activiteit.
• Verzoek van een bevoegde autoriteit of gerechtelijke instantie.

Eventuele saldi worden afgehandeld volgens de toepasselijke wetgeving en interne procedures. Indien er serieus bewijs is van onrechtmatige activiteiten, kunnen winsten worden ingehouden in lijn met de voorwaarden en de wettelijke verplichtingen.

17. Overmacht en technische storingen

Manekispin is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of fouten veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, zoals storingen in telecommunicatie, internetproviders, DDoS-aanvallen, stroompannes, oorlog, rellen, natuurrampen of andere gebeurtenissen van vergelijkbare aard.

Bij een onderbroken spel of systeemfout wordt waar mogelijk de werkelijke inzet en uitkomst hersteld volgens de logbestanden van de spelprovider. Indien herstel niet mogelijk is, kan Manekispin beslissen om de inzet terug te storten naar het spelersaccount.

18. Wijzigingen in de voorwaarden

• Manekispin heeft het recht om deze Terms and Conditions op elk moment te wijzigen.
• Aanpassingen worden van kracht zodra zij op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.
• Indien de wijzigingen substantieel zijn, kunnen wij je hiervan op de hoogte brengen via e-mail of een bericht bij het inloggen.
• Door de website of diensten te blijven gebruiken na een wijziging, ga je akkoord met de vernieuwde voorwaarden.

19. Toepasselijk recht

Deze Terms and Conditions en elke overeenkomst tussen jou en Manekispin worden beheerst door het recht dat van toepassing is op de exploitant achter Manekispin, zoals nader omschreven in de licentie- en bedrijfsinformatie op onze website. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve of gedeelde bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken die in die informatie worden vermeld.

20. Slotbepalingen

• Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Deze voorwaarden vormen, samen met alle specifieke bonusvoorwaarden en beleidsdocumenten, de volledige overeenkomst tussen jou en Manekispin Casino met betrekking tot het gebruik van de diensten.

Laatste update

Deze Terms and Conditions voor Manekispin Casino België werden voor het laatst bijgewerkt in 2025. Controleer regelmatig deze pagina voor eventuele aanpassingen.

Opnieuw contact opnemen

Voor alle bijkomende vragen over deze voorwaarden, je account, transacties of verantwoord spelen, kan je 24/7 terecht bij onze support:

• E-mail: [email protected]
• Live chat: via de widget rechtsonder op de website

Door verder te gaan op manekispin.be bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt.